Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne:

• u kupní smlouvy: ode dne převzetí zboží (u dodávky po částech ode dne převzetí poslední části),
• u smlouvy o poskytování služeb: ode dne uzavření smlouvy,
• u smlouvy o dodání digitálního obsahu: ode dne uzavření smlouvy, pokud nebyl dán souhlas s okamžitým zpřístupněním (§ 1837 písm. l) OZ).

Jak odstoupit – online tlačítkem (§ 1830a OZ)

Nejjednodušší způsob: použijte online funkci Odstoupit od smlouvy, která je nepřetržitě dostupná v patičce webu a v detailu objednávky v sekci „Moje objednávky". Po zadání čísla objednávky a e-mailu odstoupení dokončíte kliknutím na tlačítko „Potvrdit odstoupení od smlouvy". Obratem vám e-mailem zašleme automatické potvrzení s kopií vašeho prohlášení a přesným datem a časem jeho odeslání.

Další způsoby odstoupení

Odstoupit můžete také e-mailem na kontaktní adresu provozovatele nebo dopisem, například pomocí vzorového formuláře níže.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (dle nařízení vlády č. 29/2023 Sb., ve znění NV č. 66/2026 Sb.)

Adresát: Daniel Fišer, provozovatel webu chybíšmi.eu, IČO: 29762898, Nerudova 941, 543 01 Vrchlabí, e-mail: info@chybismi.eu

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu tohoto zboží / o poskytování těchto služeb: ……………………

Datum objednání / datum obdržení: ……………………

Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: ……………………

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ……………………

Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): ……………………

Datum: ……………………

Důsledky odstoupení

V případě odstoupení vám vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání) do 14 dnů od doručení oznámení, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena. U kupní smlouvy nejsme povinni vrátit peníze dříve, než obdržíme zboží zpět nebo než prokážete jeho odeslání. Zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nesete vy.

Výjimky z práva na odstoupení (§ 1837 OZ)

Právo na odstoupení nelze uplatnit u smluv:

• o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty (pís. l),
• o dodání zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (pís. d – např. personalizovaný QR kód s jménem zesnulého, tisk parte),
• o poskytování služeb, které byly plněny s jeho výslovným souhlasem před uplynutím lhůty (pís. a).